こんにちは。最近あのキングジムさんにリツイートしてもらったのがまだ嬉しいTwitter担当です。

さて、ひたちなか市でも他自治体にもれず公式LINEを運用しています。
平成25年開設と歴史ありですが、本格的に運用し始めたのはここ２年。

今回はひたちなか市公式LINEのおすすめ機能を紹介しつつ、友だち数への影響などをささっとお話したいと思います。誰かの参考になれば幸いです。

令和4年度にリニューアル

それまで「他部署から依頼を受けたものを配信する」という運用だった公式LINEでしたが、コロナ禍での「非接触型の情報発信ツール強化及び積極的な運用を！」的な動きの中で、ハードとソフトの両面をリニューアルする運びとなりました。

主なリニューアル点

1. LINE機能拡張ツールの導入（有償）

2. リッチメニューの設置（トーク画面下のメニュー）

3. リッチメッセージの活用（正方形の写真にリンクをつける機能）

4. 庁内発信体制の見直し（電子申請で依頼受付など）

などなど。
このとき、約13,000人だった友だち数はリニューアルから約５カ月で20,000人に増えました（7,000人も増！驚きました）。

さらに機能を追加

その後も少しずつ機能を追加していきました。

• ごみ収集日を前日夜にお知らせ

• 防災行政無線の放送内容をLINEで配信

• 市報を電子書籍化してLINEで配信

• LINEから道路、公園などの不具合を通報する機能

などなど。
有償の機能拡張ツールを導入することで、運用の幅はすごく広がりました。
来年度はLINEからの予約機能を導入予定です（コショコショ）。

そんなこんなで、現在、ひたちなか市公式LINEの友だち数は24,400人に到達しました（ありがとうございます）
ありがたいことに毎月400人くらい増え続けていますが、増数は徐々に確実に減ってきているので、何か考えて仕掛けていきたいところです。

今後も他のSNSとも上手に棲み分けながら、情報発信のためLINEをしっかり活用していきます！（やっぱりプッシュ型はつよい）

最後までご覧いただきありがとうございました。ではまた〜。